关于印发《市公交集团关于开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动实施方案》的通知

各党支部：

《市公交集团关于开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动实施方案》已经公司党委研究同意，现印发给你们，请结合实际，认真抓好贯彻落实。

2022年6月13日

关于开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心

实践活动实施方案

为推动党史学习教育常态化长效化，不断巩固拓展党史学习教育成果，走好新时代党的群众路线，根据市委、城发集团党委关于开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动要求，结合工作实际，提出如下方案。

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深刻领会“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，完整准确全面贯彻落实习近平总书记关于湖北工作的重要讲话精神和指示批示精神，深入基层、深入群众、深入一线，发现问题、解决问题，推动工作向纵深发展。坚持群众主体地位、坚持基层工作导向、坚持求真务实工作作风、坚持营造良好营商环境，保持平稳健康的经济环境、国泰民安的社会环境、风清气正的政治环境，为黄石奋进全省第一方阵，加快实现绿色崛起，扎实促进共同富裕贡献公交力量，以优异成绩迎接党的二十大和省第十二次党代会胜利召开。

二、主要任务

（一）党员干部下基层。各单位、各部门要把下基层作为改进作风的切入点，大力推行“一线工作法”，在落实疫情防控要求的前提下，深入服务对象、生产一线和基层单位，了解社情民意，解决实际问题。各级领导班子成员每人联系1-2个基层单位，着力解决1-2件群众反映强烈的突出问题。广大党员干部要根据上级和公司党委安排，落实“双报到双报告”要求；其他党员以所在支部为组织单位，每年参与疫情防控、文明创建、志愿服务等工作至少20个小时以上。

（二）深入群众察民情。各单位、各部门要把察民情作为下基层的着力点，倾听群众呼声、找准群众需求，把群众所思所忧所盼转化为解决困难的实事。各级领导班子成员要通过实地走访、调研座谈等方式，充分听取基层和服务对象对本单位工作的意见建议。其他党员干部要多与群众沟通交流，及时向所在党支部报告。公司党委、各党支部每月要专题研究1次察民情收到的情况，梳理形成群众反映的问题清单，研究确定任务清单，及时总结任务落实效果清单，并通过网站、微信公众号等媒体公布，接受群众监督。

（三）千方百计解民忧。各单位、各部门要把解民忧作为下基层的关键点，发挥职能作用，切实为基层和服务对象纾困解难，

1.聚焦群众民生难题，开展为群众办实事解难题行动。紧紧扭住事关群众切身利益的交通出行、办卡充值、旅游出租、驾培驾考、汽车维修等问题，持续推进市政府民生十件实事和城发集团“七个十”工程，全力推动优化公交线网、整治驾驶陋习、手机充值、网上年审等重点项目建设，不断解决群众急难愁盼问题，提升群众满意度。

2.聚焦市场纾困解难，开展帮扶主体纾困行动。认真贯彻市政府《关于更大力度对受疫情影响市场主体进行纾困解难的若干措施》，切实帮助市场主体渡过难关，助力经济社会平稳运行。持续优化营商环境，发扬“店小二”精神，主动上门对接厂矿企业、社区商圈，合理开通线路、延长收班时间，积极为企业纾困解难。

3.聚焦基层单位服务能力不足，开展基层减负增效行动。贯彻落实《关于持续整治形式主义进一步为基层减负若干措施》及有关要求，着力整治基层反映强烈的形式主义突出问题，压缩要求各基层单位参加的各类会议和活动，精简台帐报表，切实减轻基层负担。加快推进食堂扩建、调度室升级等项目，进一步提高基层职工获得感、幸福感。

（四）用情用力暖民心。各单位、各部门要把暖民心作为下基层的落脚点，切实把工作做到群众所思所盼所忧上。认真落实“四季送”、职工体检、互助医疗等福利，每月结合支部主题党日、“岗位大练兵、技能大提升”等活动开展党的政策宣讲培训不少于1次，让党的政策深入基层、深入人心，提升广大干部群众能力和水平。发动磁湖社区、八泉街道新时代文明实践所等结对社区、单位，广泛开展“三进三讲”、认领微心愿等活动，切实让基层群众感受到党和企业的温暖。

三、组织实施

1.加强组织领导。实践活动由公交集团党史学习教育领导小组统筹，领导小组办公室负责综合协调、方案制定、分类指导、督办落实。各党支部书记要扛起“第一责任人”责任，其他班子成员要根据分工主动认领任务、抓好落实。各单位要制定领导干部办实事项目清单，把实践活动情况纳入年度考核内容，纳入党委、党支部民主生活会、组织生活会述职内容。各单位要深入开展党的政策宣传宣讲，围绕基层群众关心的热点难点问题做好解惑工作，使党的政策深入人心。活动开展过程中及时总结经验做法，做好宣传引导，发挥先进典型引领示范作用。

2.把握活动环节。活动从5月下旬开始，到今年底结束，分为四个阶段：5月下旬为动员部署阶段，制定实施方案，迅速部署启动；6月底前为全面开展阶段，重点是深入基层走访调研，定期梳理并发布问题清单、任务清单、效果清单，确保取得一批群众有获得感的成果；10月底前为持续深化阶段，重点是结合学习宣传贯彻省第十二次党代会精神，办成一批民生实事，解决一批难点问题，化解一批矛盾纠纷；12月底前为巩固提升阶段，重点是结合学习宣传党的二十大精神，巩固成果，提升质效，建章立制。四个阶段要统筹推进，不能彼此割裂，特别是群众反映的问题，能解决的要立马解决。

3.务求取得实效。实践活动是推动党史学习教育常态化长效化的具体行动，各单位要坚持群众主体地位，找准群众所思所忧所盼，不以本单位本部门常规工作代替群众呼声，确保情况在一线掌握、问题在一线发现、成效在一线检验、作风在一线转变。围绕职工群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题，按照小切口、影响大、能办到和群众直接受益的要求，研究提出重点服务职工的具体事项，并抓好组织实施。要切实转变作风，下基层轻车简从，力戒形式主义、官僚主义，把实践活动与工作职能、服务对象结合起来，确保实践活动取得实实在在的成效。